Polityka zwrotu kosztów

Zwroty

Mamy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot.

Aby kwalifikować się do zwrotu przedmiot musi być w takim samym stanie w jakim został otrzymany, nieużywany i nienoszony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będzie również potrzebny paragon oraz dowód zakupu.

Aby rozpocząć zwrot prosimy o kontakt mailowy na kontakt@kansosports.pl w treści wpisując "Zwrot".

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy formularz zwrotu. Wypełniony formularz zwrotu należy dołączyć do zwracanego towaru wraz z dowodem zakupu.

Przedmioty wysłane bez uprzedniego kontaktu oraz formularzu zwrotu nie będą akceptowane.

W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt pod adresem kontakt@kansosports.pl lub numerem telefonu: +48 661 850 930.

Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i damy Ci znać, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, otrzymasz automatyczny zwrot pieniędzy na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu może zająć trochę czasu Twojemu bankowi lub firmie obsługującej kartę kredytową.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@kansosports.pl

Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i natychmiastowy kontakt z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymali Państwo niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Wymiana
Najszybszym sposobem, aby mieć pewność, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot zakupionego przedmiotu i, po zaakceptowaniu zwrotu, dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.

14-dniowy okres odstąpienia od umowy

Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak powyżej, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.